Днешната работна сила се натъкна на безпрецедентни времена. Във време, когато стабилността е заменена от хаос, а предсказуемостта – от нестабилност, наличието на стабилна работна среда, в която служителите могат да се чувстват спокойни, е по-важно от всякога.
През последните месеци повечето предприятия по целия свят – както МСП, така и големи корпорации – трябваше да открият нови начини, по които бизнесът им да функционира ефективно по време на затваряне. Ключовите играчи внедриха иновативни начини за набиране на персонал, обучението му и поддържане на висока производителност и бе пуснат нов софтуер, който да поддържа техните (вече) дистанционни функции. Фирмите промениха стратегиите си на фона на глобалната здравна заплаха. Мнозина обаче не успяват да се справят с повишените нива на тревожност на своите служители.
Добре известна максима е, че служителите са най-ценният актив на компанията, а за да може бизнесът да работи без промяна, трябва да се полагат грижи за работната сила. Макар че средата рязко се променя, трябва да се запази здрава организационна култура. За да се случи това, фирмите трябва да прилагат принципа на ОДП – общност, достъпност и прозрачност.
Общност
B EYE винаги се е стремила към работно място, което е общност. През последните няколко години провеждаме редовни екипни и междусекторни дейности – от тържества за рожден ден до групови спортни тренировки. Оставането у дома и поддържането на социална дистанция не е оправдание да се отнасяме към служителите по-различно от преди, а точно обратното – сега е моментът да се прояви силата на културата на компанията. По този начин мястото, където се провеждат тези дейности, може да се е променило, но нищо друго не би трябвало.
Поддържането на висок дух и ниско ниво на стрес е непрекъснат процес. Трябва да се провеждат редовни събития с отворено участие на базата на на различни групи по интереси, които дават на служителите чувство за принадлежност дори отдалеч. Ето няколко предложения:
- Сутрешно онлайн кафе или организирани тематични обеди са начин хората да се свързват за приятелски разговор и да избягат от реалността.
- След работно време и през уикенда е подходящ момент за събиране на виртуални екипи за настолни игри, онлайн рисуване и други дейности за изграждане на екип.
- Кратките спортни инициативи като предизвикателството за планк или за клякания сутрин могат да поддържат сърдечния ритъм ускорен и да освобождават ендорфини, които са известни като химикалите, които предизвикват положително чувство и намаляват нивата на стрес.
- Ако бизнесът работи както обикновено и историите за успех все още са в разгара си – организирайте срещи, на които различни екипи да представят своите постижения. Доказано е, че виждането на резултата от всички положени усилия подобрява настроението и цялостната мотивация за работа.
Достъпност
Физически ресурси
Преминаването от офис среда към работно място у дома може да бъде бурен преход за мнозина. Може би някой служител има бебе вкъщи, апартаментът му не е подходящ за работа, съседите използват свободното си време за ремонт на дома си, или пък просто му липсват необходимите мебели.
Повечето компании са осигурили необходимото оборудване, като например лаптопи и слушалки, но за да давате всичко от себе си по време на работа, удобното работно пространство е много необходимо и надхвърля това да разполагате с лаптоп. Като работодател е от съществено значение да положите допълнителни усилия, за да осигурите сигурно място за всички. Не всички са оборудвани с подходящо бюро, удобен стол или допълнителни монитори – предоставянето на достъп до такива неща за нуждаещите се служители ще улесни приспособяването им.
Ресурси за обучение
След като се осигурят физическите ресурси, човек трябва да си зададе въпроса „Могат ли всички служители да продължат професионалния си растеж отдалеч?“. Отговорът със сигурност трябва да бъде да, но само при условие че имат необходимите ресурси, от които да се учат. Наличието на добре изградена система за споделяне на знания дава непосредствено предимство пред компаниите, които не разполагат с нея. Създаването на култура на споделяне, независимо от разходите, ще помогне на бизнеса да се върне към нормалните си дейности по-силен. Единна платформа за обучение, съчетаваща обучение както за социалните, така и за техническите умения, може да повиши компетенциите на служителите и да ги поддържа в крак с незабавно, подходящо съдържание за израстването им. Нещо повече, това им позволява да се развиват, като използват безплатен и лесно достъпен достоверен източник на информация, което от своя страна подобрява тяхната отдаденост към организацията.
Прозрачност
И не на последно място – прозрачност. Прозрачен подход към работната сила от страна на изпълнителния директор за намаляване на безпокойството около негативните икономически и здравни последици от затварянето.
Редовните срещи в сградата на градския съвет, на които се обсъждат различни въпроси, могат да дадат както на ръководството, така и на служителите на начално ниво сигурността и отговорите, които може да им трябват, за да поддържат нивата си на производителност високи. Наличието на ясна визия за начина, по който организацията се справя с епидемията, и какво означава това за бъдещето на работното място, осигурява така необходимата видимост. Обсъждането на актуализациите от правителството и променящата се ситуация в компанията ще намали „клюките“ и ще увери персонала, че нищо не се пази в тайна и че ще има незабавно известие, след като обстоятелствата се променят.
Провеждането на кратко проучване относно техните опасения и директното обсъждане на резултатите с тях по време на групова среща може да очертае общи тенденции, които може да се нуждаят от допълнително разгадаване.
Накратко, никога не е лесно да се премине през криза, особено такава в глобален мащаб. Макар че бурните времена могат да бъдат стресиращи, те също така са моментът да се адаптирате и да преодолеете предизвикателствата. Няма съмнение, че настоящата ситуация представлява уникално предизвикателство за работодателите. Въпреки че има много възможности за провал, има още повече възможности за растеж и усъвършенстване. Наличието на добре обмислена стратегия в случай на криза и волята да се направи най-доброто ще осигури оцеляване и дори ще позволи на някои да излязат по-силни от ситуацията. Именно това ще ни отличава от останалите.
„Само когато приливът се отдръпне, откривате кой е плувал гол.“
Уорън Бъфет
Автор:
